Anfield a Sport F&B y Merch Platform para la final de la UEFA Champions League
Seatserve ha estado trabajando con el Liverpool FC en el lanzamiento de su plataforma F&B y Merchandising en la Premier League inglesa, luego de las galardonadas pruebas en Aviva de Rugby Union Aviva Premiership y Guinness Pro14.
Desde febrero, los fanáticos que se encuentran en el stand principal y las familias de Anfield en el stand de la carretera superior de Anfield han podido probar asientos con quioscos sin efectivo ‘Click & Collect’ en el inicio y medio tiempo, o entregas durante los descansos naturales en juego, reduciéndose -Seat ‘tráfico’ y mejorando significativamente la experiencia de los fanáticos, resolviendo una de sus mayores quejas: la cola.
Una innovación en los Estados Unidos, SeatServe es una plataforma de lugar que permite a los fanáticos pedir comida, bebidas y mercancías en su teléfono inteligente y tenerlo de manera eficiente en su asiento, por las concesiones existentes.
Los 30,000 titulares de boletos para la proyección del sábado de la final de la UEFA Champions League están en un regalo adicional, a medida que Camiseta Selección de fútbol de Camerún el servicio se expande para incluir todo el lugar, incluida (debido a las circunstancias de licencias únicas) una selección completa de cervezas y vino. SeatServe atiende a todos estos fanáticos, con un impacto mínimo en la operación de la parte delantera de Anfield, simplemente complementando la configuración de F&B existente con una solución escalable especialmente diseñada.
SeatServe es rápido y fácil de integrar o descargar para dispositivos Apple y Android, lo que representa entre el rendimiento más tangible de cualquier inversión realizada en conectividad. La aplicación también incluye opciones para pre-ordenar por adelantado para los tiempos programados durante todo el partido, o pedidos en vivo desde su asiento.
La propuesta de datos generada por el usuario de los hábitos de compra es más robusta que la venta de boletos y se puede aprovechar para fines de marketing específicos, como la venta reactiva, pero quizás lo más emocionante, como una activación de patrocinio completamente única.
Dijo el gerente de catering minorista del Liverpool Football Club:
Con la estricta legislación de licencias en el fútbol, SeatServe tuvo que adaptar su servicio a nosotros hasta que fuera perfecto. Restringir las entregas a los asientos más cercanos a los pasillos y deshabilitar automáticamente las entregas de alcohol, realmente ha demostrado cuán flexible y robusta puede ser la plataforma. La eficiencia es lo que estamos buscando en nuestra operación del día del partido y con SeatServe, mi Camiseta Montpellier HSC personal está mucho más ocupado por los pedidos de cumplimiento durante todo el juego, en lugar de solo en el inicio y medio tiempo.
El juicio hasta la fecha nos ha Camiseta Athletic Bilbao convencido de la capacidad de Seatserve para entregar su conjunto de beneficios a escala y estamos orgullosos de ser el primer club de fútbol de la Premier League en ofrecerla a nuestros fanáticos. Dado que la tecnología juega un papel cada vez más importante en nuestra vida cotidiana, creemos que es solo cuestión de tiempo antes de que la entrega en el asiento no solo sea aceptada, sino que se da por sentado en todos los eventos en vivo.
Patrick McMeekin de Sport Stadium Solutions LLP, licenciatario exclusivo de Seatserve para el Reino Unido e Irlanda, dijo:
Estamos encantados de trabajar con el galardonado equipo de operaciones del Liverpool FC, que nos ha ayudado a perfeccionar nuestra oferta discreta a su apasionada base de fanáticos. La entrega en el asiento se trata principalmente de minimizar las distracciones del producto que las personas pagan para ver, sin tener que comprometerse en su nivel de gasto de F&B, demostrando aún más el compromiso de Liverpool de proporcionar la mejor experiencia posible en Anfield.
Incluso aquellos sin interés en el beneficio del concepto, desde menos personas que llegan tarde a sus asientos o salen temprano en el intervalo. Sin embargo, para la mayoría, sabemos que tener bebidas calientes entregadas a su asiento durante algunas de las instantáneas frías en esta extraordinaria temporada, ha sido muy bien recibido. Con nuestros otros clientes, Leinster Rugby, después de haber sido coronados campeones europeos, ¡la escena está programada para el sábado en Kiev!
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